Informativa sui rimborsi

Politica Resi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con etichette e nella sua confezione originale INTEGRA e completa delle documentazioni del prodotto al suo interno. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto. Dovrai inviare, prima di spedire il prodotto, prova del difetto/malfunzionamento, tramite foto/video. La spedizione del prodotto da rendere/rimborsare è a carico del cliente.

Per avviare un reso, puoi contattarci a cartoleriagiusto@gmail.com o al numero di telefono +39 0809262513. Se il tuo reso viene accettato, dovrai spedire l'articolo a Cartoleria Giusto di Giuseppe Giusto all'indirizzo Via Stefano Jacini,47 - 70125 Bari. Gli articoli che ci vengono restituiti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso a cartoleriagiusto@gmail.com o al numero di telefono +39 0809262513

Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e correggerlo.


Eccezioni/articoli non restituibili

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come beni deperibili (come cibo, fiori o piante), prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati) e articoli per la cura personale (come prodotti di bellezza). Inoltre, non si accettano resi per materiali pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Contattaci se hai domande o dubbi sul tuo articolo specifico.


Purtroppo non possiamo accettare resi di articoli in saldo o buoni regalo.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Il rimborso riguarda esclusivamente il prodotto reso. Le spedizione a vostro carico non verranno rimborsate.  Se approvato, sarai automaticamente rimborsato con il metodo di pagamento originale. Ricorda che la banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e registrare anche il rimborso.